Centro de devoluciones

Aquí podrá devolver su producto de forma rápida y sencilla en aproximadamente 6 minutos. ¿Necesitas ayuda para llenarlo? Hay una breve guía de todo a continuación.

¿Cómo funciona el formulario?

Aquí hay una pequeña guía detallada sobre cómo funciona el formulario anterior.

1. Rellena el formulario

Complete el formulario de arriba hasta el final. Allí usted proporciona información como su nombre, motivo, número de pedido y su dirección de correo electrónico.

2. Reciba el enlace para la etiqueta de devolución

Si has introducido tu correo electrónico al final, recibirás un enlace para crear la etiqueta de devolución gratuita. Por favor revisa también tu carpeta de SPAM.

3. Complete el portal de devoluciones de DHL

Para recibir una etiqueta de DHL gratuita, es necesario incluir el número de pedido en la referencia del cliente. Luego se deben completar los campos obligatorios “Nombre y apellido”, “Calle y número”, “Código postal y ciudad” para recibir la etiqueta.

4. Empaque el producto y envíelo.

Vuelva a colocar el producto en el embalaje y ciérrelo cuidadosamente. Se puede utilizar cualquier embalaje para el envío de devolución.

Preguntas más frecuentes