Centro di scambio

Qui puoi facilmente cambiare il tuo prodotto in circa 7 minuti. Tieni presente che non si tratta di un cambio diretto, ma piuttosto dovrai restituire il prodotto ed effettuare un nuovo ordine. Ulteriori informazioni sono spiegate nel modulo sottostante.

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Come funziona tutto?

Qui trovi istruzioni brevi e dettagliate su come compilare il modulo.

1. Compila il modulo

Compila il modulo sopra fino alla fine. Lì fornirai informazioni come nome, motivo dello scambio, numero dell'ordine e indirizzo email.

2. Link per l'etichetta di reso

Se alla fine hai inserito la tua email, riceverai un link per creare l'etichetta di reso gratuita. Controlla anche la cartella SPAM. A proposito, riceverai l'e-mail solo se hai ordinato entro 100 giorni.

3. Inserisci le informazioni personali

Dopo aver fatto clic sul collegamento, verrai indirizzato al portale dei resi DHL e lì inserirai le tue informazioni personali.

4. Imballalo e rispediscilo

Una volta inserito tutto, riceverai via email l'etichetta di reso. Al momento della restituzione, utilizza la scatola e il sacchetto di spedizione che abbiamo già utilizzato per la spedizione in modo da poterli riutilizzare per ridurre gli sprechi.

5. Effettua un nuovo ordine

Ora puoi effettuare un nuovo ordine con il prodotto desiderato. Dopo aver ricevuto la merce, rimborseremo i tuoi soldi con il metodo di pagamento originale. Tieni presente che questo processo può richiedere fino a 10 giorni lavorativi.

6. La spedizione è in arrivo

Il tuo ordine sarà ora preparato per la spedizione e dovrai solo attendere 2-4 giorni lavorativi prima che arrivi il tuo nuovo prodotto.