Retourencenter
Hier kannst du dein Produkt innerhalb von ca. 6 min unkompliziert und schnell zurückschicken. Du brauchst Hilfe beim Ausfüllen? Weiter unten gibt es eine kurze Anleitung zum Ganzen.
Wie funktioniert das Formular?
Hier ist eine kleine ausführliche Anleitung, wie das obige Formular funktioniert.
1. Formular ausfüllen
Fülle das obige Formular bis zum Ende aus. Dort gibst du Informationen wie Name, Grund, Bestellnummer und deine E-Mail Adresse an.
2. Link für Retourenlabel erhalten
Wenn du am Schluss noch deine E-Mail angegeben hast, erhältst du einen Link zum Erstellen des kostenfreien Retourenlabel. Schau hierfür bitte auch in deinen SPAM-Ordner nach.
3. DHL Retourenportal ausfüllen
Um ein kostenfreies DHL Label zu bekommen, ist unter der Kundenreferenz die Bestellnummer anzugeben. Danach sind die Pflichtfelder "Vorname und Nachname", "Straße und Nummer", "PLZ und Ort" auszufüllen, um das Label zu erhalten.
4. Produkt einpacken und losschicken
Lege das Produkt zurück in die Verpackung und klebe es sauber zu. Für den Rückversand kann jede mögliche Verpackung verwendet werden.
FAQ
Wann erhalte ich mein Geld zurück?
Wir erstatten das Geld auf die ursprüngliche Zahlungsmethode zurück, nachdem die Ware bei uns eingegangen ist. Die Rückerstattung bis zu 10 Werktagen in Anspruch nehmen kann.